Sur nous

Hotelmix.fr est un système de réservation d’hôtel en ligne géré par une société européenne en croissance rapide, Ciliara Trading Limited, une société privée à responsabilité limitée, immatriculée sous les lois de Chypre.
Nous sommes constamment préoccupés par l’amélioration de nos services basés sur internet afin de les rendre plus efficaces et de permettre à nos clients d’économiser du temps.

  • Divison Europe de l’Ouest:
    Ciliara Trading Limited
    Strovolou 77, Strovolos Center, Office 204
    Strovolos PC 2018 Nicosia, Chypre
    Tel: +357 22 000 571
    Email: office@ciliara.com
    Site web: www.ciliara.com
    Directeur: Hamervate LTD
    Comité directeur: Bogdan Pankiv, Oleksandr Protoven
    Numéro d’immatriculation: 157423 | VAT ID: CY 10157423i
  • Division Europe de l’Est:
    Maklai LTD
    Gagarina street #5
    Khmelnitsky 28000, Ukraine
    Tel: +380 44 528 06 79
    Fax: +7 499 503 40 41
    Email: support@booked.net
    Site web: www.maklai.com.ua
    Directeur: Oleksandr Protoven
    Numéro d’immatriculation: 35305263

Conditions d'utilisation

Description des services
Hotelmix.fr est un système de réservation d’hôtel d’une société européenne à responsabilité limitée Ciliara Trading Limited qui connaît une croissance rapide. VAT numéro: CY 10157423i. Nous agissons en tant qu’intermédiaire entre les hôtels et les utilisateurs afin d’offrir à nos utilisateurs la possibilité de rechercher et de réserver un hébergement dans un hôtel en ligne. Notre service est basé sur les informations fournies par les hôtels. Bien que nous fassions de notre mieux pour veiller à ce que tous les renseignements fournis sur ce site web soient exacts, nous ne pouvons pas garantir que toutes les informations soient complètes et sans erreurs, et nous ne pouvons être tenus pour responsables des interruptions ou de la non-délivrance de l'information.

Les tarifs sur notre site sont très compétitifs. Tous les prix affichés sur le site Hotelmix.fr sont indiqués par chambre pour la durée totale de votre séjour, sauf indication contraire. Ces tarifs peuvent être modifiés par les hôtels. Nous affichons les tarifs communiqués par l’hôtel pour cette chambre à la date suivante. Il ne s'agit en aucun cas d'un comparatif ni de taux concurrentiels. Veuillez vérifier les détails de la chambre pour voir ce qui est inclus dans le prix et ce qui ne l’est pas.

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Les hôtels exigent les détails d’une carte de crédit afin de garantir votre réservation. Les données de votre carte de crédit seront envoyées directement à l’hôtel que vous réservez. Lorsque vous faites une réservation, vous contractez alors un engagement avec l'hôtel que vous avez choisi. Veuillez noter que certains hôtels peuvent débiter votre carte de crédit lors de la réservation et d'autres non. De ce fait, nous vous recommandons vivement de consulter les règlements des hôtels.

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Garantie du meilleur prix
Hotelmix.fr vous offre les tarifs d’hôtel les plus bas. Si vous trouvez la même chambre d’hôtel en ligne, aux mêmes conditions de réservation à un prix inférieur dans les 24 heures de votre réservation, nous vous rembourserons la différence. Pour obtenir le remboursement, veuillez nous fournir les détails du tarif inférieur dans les 24 heures suivant le moment de votre réservation.

Annulation
Veuillez suivre les instructions indiquées dans l'é-mail de confirmation en cas d’annulation de votre séjour. Si vous effectuez votre annulation conformément aux Conditions d’annulation de l’hôtel, ce sera sans aucun frais. Nous vous recommandons de lire très attentivement les conditions d’annulation de l’hôtel. Si vous faites une annulation plus tard que les délais indiqués par l’hôtel ou en cas de non présentation, l’hôtel peut vous facturer des frais qui sont le plus souvent équivalents au prix d’une nuit. Veuillez noter que nous ne vous facturons jamais aucun frais d'annulation. Mais certains hôtels peuvent débiter votre carte de crédit. Il vaut mieux que vous consultiez les règlements de l’hôtel.

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Le site Hotelmix.fr a été élaboré avec le plus grand soin possible. Nos services sont basés sur les informations fournies par les hôtels ; de ce fait, les hôtels restent responsables pour l'exactitude de ces informations. Les hôtels peuvent modifier leurs descriptions ainsi que leurs tarifs et disponibilités à tout moment. Nous ne pouvons donc pas garantir que toutes les informations sont exactes et à jour, de même nous ne pouvons pas être tenus pour responsables en cas d’erreurs et d’inexactitudes des informations fournies. Vous devez toujours vérifier les informations fournies avant d’agir sur la base des informations fournies.

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Nos coordonnées
Hotelmix.fr est un système de réservation d’hôtel d’une société européenne à responsabilité limitée Ciliara Trading Limited qui connaît une croissance rapide. VAT numéro: CY 10157423i.

Si vous avez des suggestions ou des commentaires sur cette déclaration de confidentialité, veuillez nous envoyer un é-mail à: customer.service@Hotelmix.fr ou appelez-nous au +44 (0)20 3026 5047.

How we judge?

The aggregation process

The judging process begins with the collection of actual guest reviews made throughout the calendar year – from January 1 to December 31. Then the percentage of guests that rated the accommodation favourably be it “good”, “very good” or “excellent” are found.

Reviews are measured and combined depending on destination.

Other factors are considered in individual categories – for example when selecting the winners, finalists, highly recommended and recommended hotels in the “romantic” category, reviews left by couples are more influential.

  • We take the percentage of travellers who recommend accommodation at a country, regional and city or specific destination level for accommodation type, theme and star rating.
  • The accommodation rating is then compared with the average rating for accommodation at the same destination.
  • The accommodation’s average price per night for two people is then compared with the average price for the destination. The average price by destination is calculated across 2, 3 and 4-star hotels.
  • The final rating and price scores are then used to calculate the value score.

Benefits for travellers

The value score awarded to accommodation gives travellers assurance that the properties listed offer the best value for money in any destination.


Benefits for travellers

Best, Highly Recommended and Recommended accommodation will be automatically given a hotel award badge and presented with a certificate.

  • Showcase your success.
  • Stand out from your competitors.
  • Attract more guests.
  • Display your success via special badges tailor-made to be displayed on your hotel’s website.

About

The World Hotel Awards by Hotelmix.fr were established with the goal of providing traveller with lists of the best value for money accommodation in any destination worldwide.

Our awards are given after measuring and calculating a value for money score to generate lists for any destination.

To do this we:

  • Aggregate data from 18 global and local review sites.
  • Analyse more than 3 billion guest reviews for 300,000-plus accommodation types and categories.
  • Use an algorithm that measures the value score. The score is based on the level of customer satisfaction in the type of accommodation compared to the price you pay. This then allows us to list the best, highly recommended and recommended accommodation in every category.

The awards apply to any type of accommodation, from hotels to villas and apartments. Accommodation is awarded at a country, regional and city or specific destination level for accommodation type, theme and star rating.

The Best, Highly Recommended, and Recommended accommodation is awarded.