Les vacances étaient incroyables ! SUPER plage, délicieuse nourriture et personnel formidable. Tellement satisfait!

L'hôtel était magnifique avec ses petits bâtiments colorés qui se fondent dans la nature environnante. J'ai adoré être au contact des animaux en liberté, comme les coaties, c'était vraiment magique. La piscine était agrandie et améliorée avec un bar dans l'eau, c'était génial.

Rien à signaler.

le sable fin et la propreté de la plage et la gentillesse des employés.

la nourriture n'était pas digne d'un hôtel de 4 étoiles mais d'un hôtel de trois étoiles, les mêmes buffets tous les jours( matin, midi et soir), les filets qui entourent le restaurant principal pour empêcher les clients de donner à manger aux animaux( c'était la 4eme fois au mexique et c'était la 1ére fois que je vois une chose pareille), on dirait une prison et le fait d'être obligé de retourner manger au restaurant principal qui se trouve à 500 m de la plage parce que le restaurant de la plage; il servait seulement de la viande haché pour le hamburger( que je donnerai même pas à mon chien ) et des hot dog et même pas de la glace pour les enfants en sachant il faisait 30 degré et je vous épargne le reste.......

Les lits étaient confortables, le petit déjeuner était bon, il y avait tout pour avoir une expérience de rêve. Le restaurant sert des plats espagnols. Le personnel a offert un service EXCELLENT.

J'ai récemment séjourné dans cet hôtel et j'ai été très satisfait de mon expérience. Le rapport qualité-prix était excellent, la chambre était confortable et moderne. L'emplacement de l'hôtel, au bord de la mer et entouré d'une végétation luxuriante, était magnifique. J'ai également été impressionné par le traitement chaleureux et amical du personnel. Je recommande vivement cet hôtel pour des vacances agréables.

Si je devais mentionner une chose à améliorer, ce serait le choix de petit-déjeuner. Bien que le service à table soit agréable, un buffet offrant plus de variété serait apprécié.

Personnel très gentil, buffet très varié et cuisine excellente, évidemment on ne peut pas tout aimer

communication entre réception et Privileged Lounge a besoin d'être un peu améliorée; à la demande de changer une chambre de r-de-ch pour une chambre à l'étage, on nous avait proposé une chambre dans un bâtiment qui n'était pas encore amménagé en privileged; plage réservée aux clients priviliged en grande partie utilisé par tout le monde; système de restaurants à spécialités nul: pas de réservations, mais il fallait faire la queue, surtout au restaurant La Tortuga et des fois il fallait attendre jusqu'à une heure et demie pour avoir une table (raison: une seule cuisine pour 3 restaurants et apparemment manque de personnel en cuisine avec des clients qui se ruent sur la Tortuga comme des vautours); visiblement un problème de gérance

En général, les vacances étaient fabuleuses ! Propreté impeccable, personnel chaleureux, plage de sable blanc avec un effort constant pour enlever les algues. Buffet varié, bons restaurants à thème, végétation luxuriante et animations divertissantes. La proximité de la plage avec de nombreux transats était très agréable. Le service sur la plage était appréciable. Le complexe était de taille raisonnable et les collations proposées étaient délicieuses.

L'air conditionné dans notre chambre était faible, mais les ventilateurs ont compensé. Le lobby manquait d'ambiance et d'animation.

Je recommande sans doute cet hôtel.

Belle plage, personnel courtois et très serviable, en général bonne bouffe, très bonne pâtisseries et boulangeries, beaucoup d'activités avec les Géo, très beau site.

Manque peut-être un peu de variétés aux soupers.

Large choix de restaurants sympas et de bonne qualité. Plage et piscine magnifiques. Jardin "jungle" avec animaux. Personnel attentionné

Rien, tout génial.

Classement Privilège Animation Confort chambre

La propreté impeccable des chambres et des espaces communs, ainsi que leur grande fonctionnalité. La plage, située juste à côté de l'hôtel, est magnifique. Le personnel est très agréable et attentionné. Les installations de l'hôtel, y compris la piscine, sont bien entretenues et offrent de nombreuses activités pour se divertir. La localisation de cet hôtel est pratique, à proximité de l'aéroport et avec un accès facile à la mer.

Presque parfait.

Nous avons séjourné dans un très bel hôtel à taille humaine. Les restaurants à la carte que nous avons testé étaient tous délicieux, avec un total de 4 options différentes et même un 5ème pour les clients privilège. Pas besoin de réserver, même s'il y avait parfois un peu d'attente, le personnel gérait très bien la situation en nous fournissant un bipeur et en nous invitant à prendre un verre en attendant. Le personnel était vraiment attentionné et serviable. Le mini-bar était régulièrement rempli et nous étions régulièrement proposés des boissons au bord de la piscine. L'ambiance était plutôt familiale, malgré quelques abus de personnes profitant du concept tout inclus. Il y avait également de nombreuses animations basiques disponibles, comme l'aquagym, le volley, la zumba et le football. On aime ou pas ce type d'animations, mais elles sont là pour ceux qui sont intéressés.

Rien 😊

L'emplacement proche de la mer avec une végétation luxuriante, le bâtiment charmant, la plage propre, les équipements, les buffets bien remplis, l'amabilité du personnel.

On n'a pas trouvé des défauts.

J'ai récemment séjourné dans cet hôtel et j'ai été très satisfait. Le rapport qualité-prix était excellent et la chambre était de haute qualité. L'emplacement à la plage et dans la jungle était magnifique et le personnel était extrêmement serviable et attentionné. Je recommande vivement cet hôtel pour un séjour relaxant et agréable.

Un petit déjeuner à l'hôtel pourrait être amélioré en offrant plus de variété et de choix.